Ficha de Verificação de Serviço (FVS): o que é e para que serve?

A Ficha de Verificação de Serviço (FVS) pode ser utilizada como uma ferramenta para controle de qualidade e segurança na construção civil.

A FVS é necessária para empresas que buscam se certificar em programas de habitação e interesse social, como o PBQP-H – Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat.

Essa ficha deve ser aplicada para vistoriar a execução de serviços, a depender do rigor no controle de qualidade adotado pela construtora ou empreiteira.

Ao longo texto, você vai conseguir entender melhor esse documento. Continue a leitura e confira:

• O que é a Ficha de Verificação de Serviço (FVS)?
• Quais são os benefícios de usar as Fichas de Verificação de Serviço?
• Qual tipo de informação deve constar na Ficha de Verificação de Serviço?
• Integração da FVS com outras ferramentas de gestão
• Como ela funciona na prática?
• Conclusão sobre a Ficha de Verificação de Serviço

O que é a Ficha de Verificação de Serviço?

A Ficha de Verificação de Serviço (FVS) é uma ferramenta utilizada por empresas para acompanhar e documentar a execução de tarefas ou verificações em um determinado serviço.

Essa ficha geralmente contém uma lista de itens ou tarefas que precisam ser concluídas, e os funcionários marcam ou anotam na ficha à medida que completam cada tarefa.

Qual o seu principal objetivo?

O objetivo principal da Ficha de Verificação de Serviço é servir de base para a aprovação ou reprovação de uma etapa construtiva.

Isto é, o documento deve apontar os parâmetros seguidos e as possíveis irregularidades na construção, indicando, se necessário, uma nova inspeção no canteiro de obras.

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Quais são os benefícios de usar as Fichas de Verificação de Serviço?

A FVS é uma ferramenta importante para regular a qualidade da execução de uma obra, já que a ferramenta acompanha todas as etapas do serviço.

Como, por exemplo, inspecionando alinhamentos, dimensões, ângulos e aspectos visuais do andamento da obra. Como resultado, o documento se mostra eficiente para reduzir gastos e melhorar o controle financeiro de empresas da construção.

Os principais benefícios ao se utilizar uma Ficha de Verificação de Serviço são:

1. Redução de Erros: Ao fornecer uma lista detalhada de tarefas a serem realizadas, as FVS reduzem a probabilidade de esquecer ou negligenciar etapas importantes, diminuindo assim o risco de erros;
2. Aumento da Eficiência: As Fichas também ajudam a identificar e eliminar etapas desnecessárias ou ineficientes em um processo, tornando-o mais eficiente. Além disso, ao fornecer uma estrutura clara para a execução do serviço, elas podem ajudar a economizar tempo.
3. Formação e Treinamento: Elas podem também servir como um excelente recurso de treinamento para novos funcionários, fornecendo uma descrição passo a passo de como realizar determinados serviços.
4. Responsabilização e Rastreabilidade: As Fichas de Verificação podem fornecer um registro de quais tarefas foram realizadas, quando foram realizadas e por quem. Isso pode ser útil para rastrear o desempenho, para auditorias ou para a resolução de problemas ou disputas.
5. Cumprimento de Normas e Regulamentações: Em alguns setores, como saúde e segurança, as FVS podem ajudar a garantir que todas as normas e regulamentações sejam cumpridas.

– Leia também: O que são normas regulamentadoras (NRs)? Entenda sua importância e conheça algumas

Qual tipo de informação deve constar na Ficha de Verificação de Serviço?

Até aqui, você sabe o que é e por que usar a FVS para controlar e ajudar na gestão de obras e de serviços. Contudo, fica a dúvida sobre o que consta nessa checklist, que acompanha as etapas da construção de uma obra específica.

Respondendo à questão, o profissional deve destacar no documento, em primeiro momento, as condições para o início dos serviços, isto é:

• Abastecimento de água e energia na obra;
• Posição das estacas para alocação;
• Estruturas que serão concretadas;
• Tubulações hidráulicas e elétricas embutidas;
• Resistência do concreto nos pavimentos construídos;
• Formas em bom estado para passagem de instalações;
• Dimensionamento de janelas e portas;
• Verificação da disponibilidade de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) para toda a equipe;
• Alocação para pessoal, equipamento e material, seguindo normas reguladoras.

Além disso, a Ficha de Verificação de Serviço precisa conter uma verificação detalhada da rotina na obra.

Dessa forma, ela atua, por exemplo, conferindo o recebimento, o lançamento de concreto, o nivelamento de pavimento e, por fim, o adensamento, verificando a regularidade no uso do material.

Exemplo de Ficha de Verificação de Serviço

Integração da FVS com outras ferramentas de gestão

As fichas de verificação de serviço podem ser integradas a sistemas de gerenciamento de projetos para monitorar e controlar as tarefas relacionadas a um projeto específico. Cada tarefa na ficha de verificação pode ser tratada como uma tarefa ou marco do projeto.

Desse modo, você pode inserir as tarefas da ficha em um software de gestão de obras, para garantir que a gestão aconteça de forma integrada. A sua utilização auxilia na atribuição de funções, o acompanhamento do progresso e a comprovação de que os serviços são concluídos no prazo.

O software de gestão de obras é interessante para auxiliar nas organizações e obras no gerenciamento do seu negócio.

Além de trazer tudo para um só lugar e melhorar os resultados da sua empresa, o software também busca automatizar o máximo de tarefas possíveis.

Ademais, é possível usar a Ficha de Verificação de Serviço como uma ferramenta de auditoria interna para garantir que os processos estejam em conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos

Como ela funciona na prática?

Primeiramente, a Ficha de Verificação de Serviços precisa estar associada a uma cultura de boas práticas de gestão de obras, para ser efetiva. Da mesma forma, por exemplo, o cumprimento das normas de segurança, vão ter atividades com foco na eficiência e melhoria contínua.

Vale ressaltar que profissionais capacitados devem preencher a FVS, a fim de evitar erros. Além disso, o gestor deve garantir que ela possui todos os itens necessários para atestar a qualidade da execução das obras.

Além disso, as observações e critérios observados na ficha devem ser objetivos. Podendo abordar detalhes desde: a dimensão de vãos, quebras, fissuras ou manchas.

Mas isso não significa que a FVS é um documento complexo. Muito pelo contrário! Uma boa Ficha de Verificação de Serviço deve ser completa e de fácil entendimento. Ou seja, suas informações devem ficar expostas de modo que qualquer trabalhador consiga compreendê-las.

Conclusão sobre a Ficha de Verificação de Serviço

Em suma, neste texto você observou o que é e por que é importante usar a Ficha de Verificação de Serviço na construção civil.

Isso porque, através dela, é possível obter controle sobre todas as etapas da construção. Além de melhorar a gestão financeira na construção como um todo, reduzindo custos e aumentando a qualidade do trabalho.

Além disso, vimos como os softwares de gestão de obras podem ser um interessantes para realizar a gestão de obras, como é oferecido pela Mais Controle. 

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