Consultor de Implantação – Customer Success 

Disponibilizamos materiais que vão te ajudar no dia a dia da gestão de suas obras.

A Mais Controle tem como objetivo desenvolver soluções de gestão para o setor da construção e vive um momento de crescimento com clientes em todo Brasil. A empresa possui um ambiente de trabalho agradável e descontraído, propício à inovação. As equipes são complementares e compartilham dos mesmos valores: inovação, simplicidade, produtividade e pensamento de longo prazo com foco no Cliente.

Descrição da oportunidade

O profissional selecionado irá atuar junto à equipe de Sucesso do Cliente no processo de Implantação e Treinamentos via videochamada, além de monitorar e acompanhar a utilização do cliente a fim de garantir uma boa experiência com a plataforma e completa satisfação dos usuários.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar reuniões de treinamento a fim de orientar e acompanhar os clientes sobre o uso da plataforma;

• Entrar em contato com os clientes que adquirirem o sistema a fim de apoiá-los durante o processo de implantação;

• Acompanhar o uso da plataforma pelos clientes no período de implantação a fim de garantir engajamento;

• Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que os clientes apresentarem com foco na resolução;

• Gerar, acompanhar e atualizar informações sobre os atendimentos aos clientes;

• Apoio às demais atividades da área;

• Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função.

Requisitos e Qualificações

• Formado ou cursando Engenharia, Administração, Técnico em Edificações ou áreas correlatas;

• Habilidades em informática;

• Boa capacidade de comunicação, articulação, apresentação e condução de reuniões;

• Capacidade de análise e visão estratégica;

• Boa capacidade de gestão do tempo e organização.

O que esperamos do profissional

• Saber trabalhar em ambientes dinâmicos e ágeis;

• Ter resiliência e visão de longo prazo;

• Ter empatia;

• Atuação proativa;

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

• Vontade de aprender;

• Perfil executor, com orientação a resultados.

O que fará você se destacar

• Conhecimento básico em metodologias CS;

• Experiência em relacionamento B2B;

• Habilidade de negociação e relacionamento;

• Experiência em startups e/ou modelo SaaS;

• Experiência no mercado da construção e/ou atendimento ao cliente.

O que te oferecemos

• Remuneração Fixa + Remuneração Variável

• Modelo de Trabalho Híbrido

• Plano de Saúde

• Ticket Alimentação

• Benefício Gympass

• Auxílio home office.

Como participar

Enviar currículo pelo e-mail “carreiras@maiscontroleerp.com.br”, usando o assunto “Vaga – Consultor de Implantação CS”.

#VemSerMaisControle

Todas as nossa vagas são inclusivas.